Iluminando el Camino
hacia un Futuro Sostenible

Descubre cómo comenzamos nuestro viaje en Ecoled, comprometidos con la misión de ofrecer soluciones de iluminación LED y solar que marcan la diferencia en Colombia.

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Carrera 12 #13-68 TORRE ECOLED - Oficina n° 201 / Bogotá, Colombia.

Contacto

tiendavirtual@ecoled.com.co

+57 3132623425

Lleva tu proyecto solar al siguiente nivel

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo toma el producto en llegar a mi domicilio?

En Bogotá dentro de los 5 días hábiles. En horario hábil.

A nivel nacional ciudades principales como Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cúcuta, Ibagué, Medellín, Tunja, Villavicencio, y similares 10 días hábiles. En horario hábil.

Ciudades retiradas, que requieran reexpedición, como Riohacha, Puerto Carreño, Yopal y similares mínimo 15 días hábiles.

Tenga en cuenta: - Si realiza su compra un día no hábil (Sábado, domingos o festivos, debe empezar a contar desde el siguiente día hábil) - La promesa de entrega aquí menciona, se cumple siempre y cuando no haya problemas que afecten la operación de transporte a nivel nacional como derrumbes, paros, atentados terroristas, etc.

En caso que su producto no se encuentre disponible, nos comunicaremos con usted para indicarle un sustituto, tiempo de arribo o la devolución del dinero.

¿Cuánto me cuesta el envío?

El costo del envío depende del peso volumen del producto y de la ciudad de destino.

En caso de que desees saber el costo final del envío por favor escríbenos al correo tiendavirtual@ecoled.com.co o al número +57 313 2623425

¿Cuáles son los medios de pago disponibles para realizar el pago por internet?

Para realizar tus compras a través de la tienda online, puedes pagar con tarjetas de crédito (visa, MasterCard, American expréss y Diners) Tarjeta Debito cuenta de ahorros o corriente desde cualquier banco (PSE).

¿Si al recibir el producto tiene algún imperfecto o salta a la vista algún problema lo puedo devolver?

En caso que el producto muestre algún imperfecto, es muy Importante que no recibas el producto y dejes la notación en la guía de despachos, este será el soporte de la entrega en caso de que compres varios productos.
Nuestro personal de entrega devolverá el producto y uno de nuestros asesores de servicio al cliente te contactará para coordinar un nuevo envío según corresponda.

¿Qué soporte tengo de la compra?

Una vez se finalice la compra a través de la tienda online, usted recibirá un correo electrónico donde se le especificará el detalle de la compra realizada.

Comprometidos con las Familias y el Medio Ambiente

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Apoyando los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Somos un Grupo especializado en iluminación ecológica y Energías renovables enfocado en la búsqueda de ahorro para las familias y en la conservación del medio ambiente por eso trabajamos de la mano con las ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible). Bogotá Colombia

Pasión por la Excelencia y Servicio al Cliente

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Trabajando por un Futuro Sostenible en Colombia

Somos una empresa Colombiana dedicada a la importación, comercialización y distribución de iluminación LED, Energías sustentables (Fotovoltaica y Eólica) y materiales eléctricos.